Politique d’expédition
Tarifs et estimations des expéditions nationales
- Frais de livraison : Gratuit sur tous nos produits.
- Pays de livraison: France
- L’heure limite de commande est 19h00, heure normale d’Europe centrale.
- Délai de livraison : 7 à 15 jours (hors week-ends et jours fériés), comprenant 1 à 2 jours ouvrés pour la préparation de votre commande et 6 à 13 jours ouvrés pour l'expédition.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
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Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la date de réception du produit, si l'article n'est pas utilisé et est dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@holaflora.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais faisons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante. Consultez notre politique de retour et de remboursement.
Retard ou autres problèmes de livraison :
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, veuillez nous contacter à contact@holaflora.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Nous procéderons à un remboursement complet si votre commande ne vous parvient pas dans les 30 jours.
Pour plus d'informations sur les conditions de retour et de remboursement, veuillez visiter notre Politique de remboursement et de retour.
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